Matze Wer seine Katze absichern will, stößt schnell auf Petolo – einen Anbieter für Krankenversicherungen mit OP-Schutz für Hunde und Katzen. Die Tarife wirken fair, die Leistungen solide. Aber wie schlägt sich Petolo im Alltag? Wir hatten unseren Kater Chrupek dort versichert – und berichten hier von unseren ehrlichen Erfahrungen.
🏢 Was ist Petolo?
Petolo ist eine moderne Tierversicherung mit Sitz in Berlin und gehört zur Dentolo Deutschland GmbH sowie DA Direkt – beide wiederum sind Teil der Zurich Gruppe Deutschland.
Ein besonderes Merkmal: Petolo ist offizieller Partner der Fressnapf-Gruppe, Europas größter Fachhandelskette für Tierbedarf. Dadurch können Hunde- und Katzenbesitzer die Petolo-Versicherung nicht nur online, sondern auch direkt in ausgewählten Fressnapf-Märkten abschließen.
Die Tarife wurden in Zusammenarbeit mit DA Direkt als Risikoträger entwickelt – einem erfahrenen Versicherer mit langjähriger Marktkenntnis.
Kurz gesagt:
➡️ Sicherheit und Expertise eines großen Versicherungskonzerns
➡️ Erreichbarkeit & Nähe durch Partner wie Fressnapf
➡️ Digitale Abwicklung & moderne Tarifstruktur für Katzen und Hunde
📋 Kurzüberblick: Die Petolo-Tarife
| Leistung | Komfort | Premium | Premium Plus |
|---|---|---|---|
| Kostenübernahme | bis zu 80 % | bis zu 100 % | 100 % |
| Tierarztkosten (4-fach GOT) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vorsorgebudget (jährlich) | 80 € | 100 € | 120 € |
| SOS-Budget für Notfälle | 80 € (Katze) | 100 € (Katze) | 120 € (Katze) |
| Wartezeit | ❌ keine Wartezeit | ❌ | ❌ |
| Erstattung weltweit | ✅ | ✅ | ✅ |
| Kostenlimit (1.–2. Jahr) | 1. Jahr: 350–550 € | 2. Jahr: 700–1.100 € | ab 3. Jahr: unbegrenzt |
| Kostenlose Videosprechstunde | ✅ | ✅ | ✅ |
| Webportal zur Rechnungseinreichung | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mobile App verfügbar? | ❌ | ❌ | ❌ |
🐾 Unsere Erfahrung mit Petolo & Kater Chrupek
Wir hatten Chrupek im Premium-Tarif bei Petolo versichert. Die Entscheidung fiel aufgrund des hohen Erstattungsanteils von 100 % und des enthaltenen Vorsorgebudgets. Uns erschien das Preis-Leistungsverhältnis als sehr gut. Wichtig zu wissen ist jedoch das sich der Betrag mit dem Alter der Katze erhöht.
✅ Was uns gefallen hat:
- Niedriger Selbstbehalt: Ab dem Premium-Tarif werden bis zu 100 % der Tierarztkosten übernommen
- Kein Wartezeit-Stress: Die Versicherung greift sofort ab Vertragsbeginn
- Videosprechstunde inklusive: In vielen Fällen hilfreich – spart Zeit und gibt Sicherheit
- Vorsorge- und SOS-Budget: Impfungen, Wurmkuren, kleinere Notfälle – vieles kann direkt über das Budget abgerechnet werden
- Rechnungsabwicklung über Webportal: Einfach zu bedienen, auch ohne App
⚠️ Was man wissen sollte:
- Videosprechstunde vor Tierarztbesuch notwendig:
Außer bei Notfällen muss man erst online den Tierarzt konsultieren. Nur wenn dort eine Empfehlung zum Praxisbesuch ausgesprochen wird, gilt der normale Erstattungssatz. Sonst wird der Selbstbehalt erhöht. - Starke Leistungsdeckelung in den ersten 2 Jahren:
Das war bei uns das größte Problem. Chrupek musste im ersten Jahr eine größere OP durchlaufen.
Die Kosten beliefen sich auf rund 4.000 € – erstattet wurden nur 450 €, da die Deckelung im 1. Jahr bei max. 450 € für Katzen liegt.
Das war ein echter Dämpfer, den man vorher unbedingt wissen sollte. - Lange Bearbeitungszeiten:
Anfangs lag die Rückerstattungsdauer bei etwa 14 Tagen, seit Mitte 2025 sind es bis zu 28 Tage. Gerade bei hohen Tierarztrechnungen kann das finanziell belasten. - Beitrag erhöht sich mit Alter der Katze
🧾 Unser Fazit zur Petolo Katzenversicherung
Petolo bietet einen starken Schutz mit großem Leistungsversprechen – aber nur, wenn man die Regeln kennt. Wer das Vorsorgebudget nutzen und regelmäßig die Online-Videosprechstunde verwendet, bekommt guten Gegenwert fürs Geld.
Allerdings: Die Erstattungsgrenzen in den ersten beiden Jahren sind deutlich niedriger als bei vielen anderen Anbietern. Gerade wenn du ein Tier neu aufnimmst oder das Risiko einer frühen Erkrankung besteht, solltest du das unbedingt einkalkulieren. Rückblickend wäre für Chrupek eine Versicherung mit höherem Selbstbehalt aber dafür niedrigerer Erstattungsgrenze in den ersten Jahren sinnvoller gewesen. Wie ihr vielleicht in unserem anderen Beitrag über Chrupek gelesen habt, wurde Chrupek bereits sechs Monate nach Adoption aufgrund von FORL operiert und starb kurze Zeit später an Lymphdrüsenkrebs. Aufgrund der Erstattungsgrenze von Petolo haben wir so nur ca. 450€ von über 4.000€ erstattet bekommen. Bei einer alternativen Versicherung wie Lassie mit höherer Erstattungsgrenze hätten wir deutlich mehr erstattet bekommen. Wenn du dir also sicher bist das in den ersten Jahren nichts großes zu erwarten ist, kann Petolo eine gute Wahl sein.
👍 Empfehlung: Für wen lohnt sich Petolo?
- ✔ Für Halter:innen, die gesunde Katzen absichern wollen und präventiv denken
- ✔ Für Nutzer:innen, die kein Problem mit der Pflicht zur Videosprechstunde haben
- ✔ Wenn das Budget in den ersten 1–2 Jahren nicht entscheidend belastet wird
Matze